通过各种渠道和手段

2018-06-01 08:03

  在101个非“海淘”商品中,服装类产品质量问题相对突出。例如,京东、淘宝等平台上的部分入驻商家,出现了服装样品纤维含量检测值与明示不符,聚美优品等平台上的商家,有服装样品面料色牢度不符合标准要求等情况。

  快递到手后,拿到手里的都能是物美价廉的商品吗?今天(7日)中国消费者协会发布了《2017年“双11”网络购物价格、质量、售后服务调查体验报告》。

  对此,皮小林提出,下一步将强化平台的监督责任,同时提醒消费者参与网络购物要警惕“价格陷阱”,养成消费维权意识,王中王122822.icom。所有涉嫌假冒的,中国消费者协会商品服务监督部会一一跟平台沟通约谈,或采取移交、移送相关部门的方式,让消费者知道平台或商家“海淘”产品有假。广大消费者要以满足自身需求为导向,坚持品质为先,特别要警惕电商的“价格陷阱”,切勿贪恋不合理低价。

  据中国之声《新闻晚高峰》报道,去年各大电商平台集中促销的11月11日当天,天猫成交额1682亿元,创下了近九年来“双11”成交额的最高纪录。同期,京东的促销贯穿了11月的开头,11月1日到11日,“京东全球好物节”交易额达到1271亿元。此外,在2017年“双11”期间,苏宁全渠道取得163%的增长。亚马逊海外购和香港保税仓部分业务和上一年同期相比接近翻番。

  中国消费者协会商品服务监督部主任皮小林分析认为,很多平台仍习惯打价格战,通过复杂的价格方式困扰、误导消费者。而对于网购商品的质量管控,重视程度不够,导致电商集中促销期间部分“海淘”商品假冒问题突出,个别电商平台服装箱包产品质量问题多发。

  而从质量情况来看,对于“海淘”,即通过互联网进行海外购物商品鉴定,中国消费者协会报告的数据显示,本次调查体验实际购买了93个“海淘”商品样品,涉及37个品牌,包括电器、化妆品、箱包等品类。结果发现“海淘”商品实现“无理由退货”难度比较大,并且涉嫌假冒情况较多。

  截止目前,有19个品牌商标的权益人或授权人对53个样品出具了鉴定结论,其中37个样品为正品,16个样品涉嫌仿冒。

  此外,该调查体验报告显示,由于部分电商商品价格复杂难懂,致使很多消费者误入商家价格圈套,自身权益遭受损失。

  中国消费者协会指导部副主任戴崴指出,商家通过先涨价后降价、虚构“原价”、随意标注价格的情况比较突出,该比例相比于2016年同期,有所增加。“双11”这种特殊节点商家会采用各种方法,通过各种渠道和手段,使消费者大量购物,但往往鱼龙混杂。

  中国消费者协会发布的《2017年“双11”网络购物价格、质量、售后服务调查体验报告》显示,宣称参加“双11”促销活动的539个非预售样本中,不在11月11日也能以“双11”价格或更低价格购买到促销商品的比例达到78.1%。在价格方面,非预售商品多数情况下“双11”并不是最优惠。